Motivation

Krisis keuangan Amerika telah mempengaruhi seluruh dunia di hampir semua sisi kehidupan. Namun jangan khawatir dengan krisis keuangan ini, karena toh yang mengalaminya bukan saja usaha milik kita tapi juga menimpa usaha pesaing kita.

Karena itu dibutuhkan suatu gerakan dari seorang pemimpin untuk melakukan yang terbaik. Karena seperti kita ketahui bersama bahwa apapun yang terjadi toh the show must go on dan do more sales and profit.

Salah satu caranya adalah dengan melakukan extra mile. Extra mile adalah suatu kegiatan lebih yang kita lakukan untuk mendapat hasil lebih juga. Namun demikian sebelum melaksanakan extra mile,tetap harus sistem yang ditetapkan agar pelaksanaan extra mile dapat lebih membuat karyawan termotivasi sehingga hasil yang didapat juga lebih baik lagi. Pelaksanaan extra mile tidak harus njlimet, lakukan saja dengan sederhana.

Contoh adalah seperti Rumah Makan Sop Ikan Batam. Ketika kita akan mencapai pintu rumah makan itu, salah satu pelayannya membukakan pintu untuk mempersilakan para tamu yang datang. Kemudian mereka juga tanpa sungkan mendatangi calon tamu yang masih ada dalam mobil ketika hujan sambil membawakan payung. Suatu hal yang sederhana bukan, tapi pengaruhnya luar biasa dan dapat membuat kita sebagai pelanggan terkesan dan bisa dipastikan kita pasti akan datang lagi ke Rumah Makan yang melayani pelanggannya dengan Excellent ! (hac)